Spontaan solliciteren

Administratie

KidsLife Vlaanderen, Brugge, 12 Sep 2019

Medewerker Frontoffice

Wens je het klantencenter van KidsLife te Brugge tijdelijk te versterken?

Je takenpakket

• Je vindt een goede dienstverlening superbelangrijk en je staat graag in contact met mensen.

• Je bent graag het eerste aanspreekpunt voor onze huidige en potentiële klanten die via telefoon of e-mail contact met ons opnemen voor algemene vragen.

• Omdat je actief luistert, ben je ook alert voor hun noden.

• Je verwerkt snel, efficiënt en nauwkeurig de vragen van de klant.

• Aan de hand van een gespreksleidraad bevraag je de potentiële klant om zijn behoeften in kaart te brengen en je zorgt voor een goede opvolging.

Wie zoeken we?

• Je bent sociaal en telefonie is jouw ding.

• Klantgericht denken en werken zijn jouw stijl.

• Je blinkt uit in oprechte klantvriendelijkheid en je toont dit met je stem, houding en intonatie.

• Je bent administratief sterk en efficiënt en kunt vlot met de pc overweg.

• Je bent vlot in het Nederlands en hebt een basiskennis van Frans.

• Je hebt minstens een diploma van hoger secundair onderwijs op zak.

• Je bent een vertrouwenspersoon

• Je bent flexibel; je bent bereid om indien nodig voor je collega’s in te springen.

Over het bedrijf

KidsLife zorgt niet alleen voor de correcte en stipte uitbetaling van de kinderbijslag aan de gezinnen, maar informeert hen ook proactief over alle mogelijkheden die er zijn om hun kinderen alle kansen te geven. Die maatschappelijke rol willen we heel bewust voor alle gezinnen in België opnemen, want elke kind verdient geluk!

Wat wij je te bieden hebben

Interimcontract, eventueel mogelijk tot eind 2019.