Spontaan solliciteren

Administratie

KidsLife Vlaanderen, Brussel, 20 Nov 2019

Klantenadviseur

Zijn de woorden klantgericht, sociaal, hulpvaardig en nauwkeurig woorden die jou omschrijven? Dan is deze job misschien wel op jouw lijf geschreven!

Je takenpakket

  • Als klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor gezinnen in hun vragen over gezinstoeslagen. Je begeleidt en adviseert hen en je verwerkt hun dossiers zeer nauwgezet teneinde een kwalitatief hoogstaande dienstverlening te garanderen en zo bij te dragen tot een maximale klantentevredenheid
  • Je volgt de wetgeving op en je staat in voor de correcte samenstelling en follow-up van de dossiers
  • Je staat de klanten in het kantoor te woord en je behandelt de briefwisseling en de telefoonoproepen.


Wie zoeken we?

  • Jouw streven naar kwaliteit, klantvriendelijkheid en zin voor verantwoordelijkheid maken van jou een vertrouwenspersoon.
  • Je bent perfect tweetalig en je hebt al enkele jaren relevante werkervaring.
  • Je kunt zelfstandig werken, maar teamwork is voor jou minstens even belangrijk.
  • Je bent flexibel; je bent bereid om, indien nodig, KidsLife extern te vertegenwoordigen (bv. op een beurs).
  • Je hebt een bachelordiploma of je beschikt over gelijkwaardige ervaring.
  • Je bent computervaardig.

Over het bedrijf

KidsLife zorgt niet alleen voor de correcte en stipte uitbetaling van de kinderbijslag aan de gezinnen, maar informeert hen ook proactief over alle mogelijkheden die er zijn om hun kinderen alle kansen te geven. Die maatschappelijke rol willen we heel bewust voor alle gezinnen in België opnemen, want elke kind verdient geluk!


Wat wij je te bieden hebben

  • een job met dagelijks nieuwe uitdagingen
  • een voltijds werkrooster van 39 uur per week met 12 adv-dagen
  • een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur
  • een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques etc.)
  • een opleiding (zodat je progressief de nodige competenties verwerft)
  • een werkplek dichtbij station Brussel-Centraal