Spontaan solliciteren

Administratie, Jobs bij Liantis

KidsLife Vlaanderen, Brussel, 20 Nov 2019

Frontoffice Medewerker

Ben je sociaal en hou  je van telefonie?  Dan hebben wij de perfecte job voor jou!

Je takenpakket

  • Je vindt een goede dienstverlening superbelangrijk en je staat graag in contact met mensen.
  • Je bent graag het eerste aanspreekpunt voor onze huidige en potentiële klanten die via telefoon of e-mail contact met ons opnemen voor algemene vragen.
  • Omdat je actief luistert, ben je ook alert voor hun noden.Je verwerkt snel, efficiënt en nauwkeurig de vragen van de klant.
  • Aan de hand van een gespreksleidraad bevraag je de potentiële klant om zijn behoeften in kaart te brengen en je zorgt voor een goede opvolging.

Wie zoeken we?

  • Je bent sociaal en telefonie is jouw ding.
  • Klantgericht denken en werken zijn jouw stijl.Je blinkt uit in oprechte klantvriendelijkheid en je toont dit met je stem, houding en intonatie.
  • Je bent administratief sterk en efficiënt en kunt vlot met de pc overweg.
  • Je bent Franstalig en hebt een goede kennis van Nederlands. Je werkt hoofdzakelijk in één taal, maar je bent voldoende tweetalig om je anderstalige collega vlot te kunnen vervangen.
  • Je hebt minstens een diploma van hoger secundair onderwijs op zak.
  • Jouw streven naar kwaliteit, jouw klantvriendelijkheid en zin voor verantwoordelijkheid maken van jou een vertrouwenspersoon.
  • Je kunt zelfstandig werken maar teamwork is voor jou minstens even belangrijk.
  • Je bent flexibel; je bent bereid om indien nodig voor je collega’s in te springen of KidsLife extern te vertegenwoordigen (b.v. op een beurs)

Over het bedrijf

KidsLife zorgt niet alleen voor de correcte en stipte uitbetaling van de kinderbijslag aan de gezinnen, maar informeert hen ook proactief over alle mogelijkheden die er zijn om hun kinderen alle kansen te geven.

Wat wij je te bieden hebben

  • Een job met een belangrijke maatschappelijke impact en dagelijks nieuwe uitdagingen
  • Een voltijds werkrooster van 39 uur/week met 12 compensatiedagen
  • Je kunt werk en privé in balans houden, maar er is ook meer : wie wil kan bij KidsLife kansen grijpen, meewerken aan uitdagende projecten en initiatieven nemen.
  • Een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur met mogelijkheden om door te groeien
  • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques,…)
  • Je krijgt een degelijke opleiding zodat je progressief de nodige competenties verwerft
  • Ons kantoor is gelegen te Brussel-centrum (heel makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer - dichtbij het Centraal station).